O que é um registro MX?
Um registro MX (Mail Exchanger) informa aos servidores de envio quais hosts aceitam e-mail para um domínio e em que ordem de prioridade. Quando alguém envia um e-mail para você, o servidor da pessoa consulta seus registros MX para descobrir onde entregar. Um registro MX ausente ou mal configurado significa que o e-mail de entrada não pode ser entregue e as mensagens são devolvidas ou desaparecem.
Como funcionam os registros MX e a prioridade
Cada registro MX associa um host de e-mail a um número de prioridade. Os números mais baixos vencem: um servidor de envio tenta primeiro o host de menor prioridade e recorre aos números mais altos apenas se não conseguir conectar. Para equilibrar a carga entre servidores igualmente capazes, dê a eles a mesma prioridade e o tráfego se distribui entre eles. Uma configuração típica do Google Workspace, por exemplo, aponta para smtp.google.com na prioridade 1. O valor do MX deve ser um hostname com seu próprio registro A ou AAAA, nunca um endereço IP ou um CNAME, ou a entrega quebra.
Como interpretar os resultados da consulta MX
O IPeek lista todos os hosts MX do domínio com sua prioridade, ordenados do menor para o maior, de modo que o servidor preferido fica no topo. Confirme que os hosts correspondem ao seu provedor de e-mail: Google Workspace, Microsoft 365, seu próprio servidor ou um gateway de filtragem. Fique atento a duplicatas, erros de digitação em hostnames ou pontos finais que sinalizam uma zona mal configurada. Se a lista estiver vazia, o domínio não tem registros MX e não pode receber e-mail. Confira se os hosts listados resolvem para endereços IP válidos antes de confiar neles.
Problemas comuns de MX e como corrigi-los
A falha mais frequente é não haver registro MX algum, o que força os remetentes a recorrerem ao registro A do domínio ou a devolverem o e-mail. Apontar um MX para um CNAME viola a especificação e muitos servidores o rejeitam, então sempre aponte para um hostname com um registro A/AAAA direto. Após trocar de provedor de e-mail, registros MX desatualizados continuam roteando e-mail para o host antigo até o DNS propagar e os caches expirarem. Prioridades fora de ordem podem enviar e-mail para um backup antes do principal. Verifique as mudanças com uma nova consulta e leve em conta o cache baseado em TTL.